Календарь
/ /

15.07.2021

Олег Боронин

глава Сибирского сельсовета Алтайского края

Уже несколько лет жители ряда улиц села Боровихи...

15.07.2021

Владислав Вакаев

депутат Алтайского Заксобрания

О ситуации на 40-м избирательном округе

Коллтрекинг – эффективный инструмент отслеживания рентабельности рекламных кампаний

У современных компаний есть неоспоримые бонусы в переходе на онлайн-формат. Еще недавно рекламщикам приходилось работать вслепую, распределяя бюджет пропорционально собственным ощущениям и знаниям. Теперь появились системы, позволяющие провести тщательную аналитику и грамотно распределить инвестиции. Одним из действующих способов проверки эффективности работы является коллтрекинг. Это понятие подразумевает систему учета входящих звонков от клиента, пришедшего с рекламных источников. Отслеживание звонков позволяет распознать, откуда пришел покупатель – с онлайн или офлайн платформы.

Базовые понятия о коллтрекинге

Для наглядности работы коллтрекинга можно привести пример. Зайдя на сайт, потенциальный клиент долго и тщательно выбирает товар. Сложная техника может вызывать дополнительные вопросы и уточнения, поэтому пользователю приходится звонить по указанному номеру. Как распознать, что именно этот посетитель сайта стал покупателем? В этом и есть основная цель внедрения коллтрекинга.

Call-tracking – аналитическая система, устанавливаемая на сайт для определения источника звонка.

Возможности современных технологий позволяют привязать особенный телефонный номер к поданному объявлению или указать его в рекламной кампании. Другими словами, когда потенциальный клиент попадает на сайт, он видит подмененный номер, а во время звонка система коллтркинга сопоставляет данные и «опознает» источник звонка.

Преимущества внедрения коллтрекинга

Грамотно построенная система аналитики – залог успешного развития. Рекламные кампании строятся на результатах исследований конкретной ситуации. Зная сильные места, можно оптимально распределить бюджет для получения максимальной конверсии.

Плюсы использования call-tracking:

  • внимание к не отвеченным/ пропущенным звонкам;
  • возможность отображения в отчетах Google Analitics и Яндекс.Метрика;
  • контроль работы эффективности менеджеров;
  • повышение эффективности освоения рекламного бюджета;
  • прозрачность работы по привлечению трафика;
  • фиксация каждого звонка в системе с указанием продолжительности и пр.

На основе полученных данных можно сделать вывод об эффективности настройки всех бизнес-процессов. Коллтрекинг позволяет найти «дыры» в системе оформления заказа и обратной связи.

Виды коллтрекинга

Существует всего два вида – динамический и статический. Основная разница заключается в глубине проводимого анализа, а также формате выдаваемых номеров. При реализации сложных задач может быть использована комбинированная система.

Виды коллтрекинга:

  • динамический – для каждого посетителя сайта показывается свой номер, благодаря чему система имеет возможность сопоставить звонившего с пользователем сайта;
  • статический – разделение идет не по клиентам, а по каналу рекламы, то есть для каждого источника указывается уникальный номер. Чаще всего используется для офлайн-рекламы: банеров, флаеров, телероликах.

В первом случае есть возможность отследить не только формат рекламы, но и собрать данные о ключевых словах, уникальном идентификаторе, активном браузере. Во втором – отслеживается только рекламный канал.

Настройка коллтрекинга

Конечно, справиться самостоятельно с глобальной задачей аналитики не просто, тем более, если компания уже вышла из сегмента малого бизнеса. Ringostat позволяет достичь максимальной эффективности работы внедрением следующих систем:

  • callback;
  • ringostat Insiger;
  • ringostat Messenger;
  • ringostat Smart Phone;
  • виртуальной АТС;
  • сквозной аналитики.

Индивидуальный подход к клиентам позволяет составить детализированные отчеты по уникальным запросам. В Ringostat разработаны 20 типовых вариантов, но у каждого клиента есть возможность выбрать собственный формат, отражающий более 30 параметров. Ознакомиться с ценами на коллтрекинг или заказать бесплатную демоверсию можно на официальном сайте бренда - ringostat.com.

На правах рекламы

Администрация сайта призывает пользователей соблюдать правила комментирования

Имя

Вы также можете авторизоваться для комментирования или использовать свой профиль «ВКонтакте» или Facebook.

Комментарий
Комментариев 0