На Алтае в магазине «НОВЭКС» сервиз упаковали в анкеты с данными покупателей

Анкеты с данными покупателей

Фото: Ольга ВЕДЕРНИКОВА

Более двадцати помятых анкет для оформления карт постоянного покупателя принес в редакцию житель Барнаула. В них был упакован чайный сервиз, купленный в магазине «НОВЭКС» в Змеиногорске. В анкетах были указаны адреса, даты рождения, телефоны и личные подписи клиентов магазина.

- Ни в какие ворота не укладывается! - с возмущением говорил мужчина. – Это же разглашение персональных данных!

Судя по датам, анкеты в НОВЭКСе заполнялись в 2015 году.

- Я покупала мойку и мне сказали, что данные, которые я заполняю - конфиденциальны, - рассказала «Комсомольской правде» - Барнаул» Елена Полетаева, анкета которой оказалось в коробке с сервизом. – Я знаю, что эти бумажки должны уничтожаться и не выходить за пределы организации.

Были шокированы нашими звонками и другие покупатели, чьи персональные данные оказались в коробке с сервизом.

- Это ужасно неприятно, оказывается, людей подставляют, - сказала Светлана Мастюкова.

- Думаю, по этому поводу можно и в прокуратуру обратиться, - считает Нина Белоусова, еще одна покупательница из печального списка.

В представительстве фирмы «НОВЭКС» не смогли оперативно прокомментировать ситуацию.

- Сотрудница, которая отвечает за бонусные карты, сейчас готовится к годовому отчету, она будет свободна в пятницу, - пояснили в отделе рекламы. - Можем предположить, что это старые анкеты. Сейчас вся регистрация проходит на сайте, - заметили на другом конце провода.

- Ну а почему в анкеты заворачивают сервиз, а не уничтожили? Люди возмущаются, - задали мы резонный вопрос.

- Если бы вы не позвонили им, никто бы и не узнал, - услышала в ответ. - Зачем вы покупателям звонили? Наверное, вам надо было нам сначала позвонить.

Финита ля комедия.

Комментарий юриста

Михаил Жуков:

- Безусловно, здесь есть нарушение закона. Каждый человек обладает правом на неприкосновенность личной жизни, на неразглашение персональных данных, на защиту достоинства и чести. Запрещен любой сбор, сохранение и всеобщий доступ к личным сведениям другого человека без его соответствующего разрешения.

В Федеральном законе №152 «О персональных данных» дано четкое определение данному понятию. Персональные данные ─ это любая информация, которая имеет отношение к конкретному человеку. Конфиденциальность ─ обеспечение сохранности каких-либо сведений. Частная жизнь является сферой жизнедеятельности, касающаяся только самого человека.

Статьей 137 Гражданского кодекса РФ предусмотрено уголовное наказание за несанкционированное использование данных о частной жизни гражданина без его согласия. Распространением информации считается сообщение сведений одному и более лицам. При квалификации неправомерности этих действий способ разглашения не играет никакой роли.

При таких обстоятельствах достаточно заявления любого лица, чьи данные оказались в сервизе. В прокуратуру необходимо подать соответствующее заявление. Полагаю, что здесь достаточно оснований для возбуждения дела.

Подсказка КП

Что входит в понятие персональные данные

Как рассказал юрист Жукова к персональным данным отнесены следующие сведения: паспортные данные, место жительства, дата и место рождения, доходы, профессии, номер абонента, детализация телефонных переговоров, а также социальное, семейное или имущественное положение человека.

Официально

18 января, после публикации материала на нашем сайте, представители компании «Новэкс» дали следующий комментарий по поводу случившегося:

- То, что произошло, это вопиющий случай и недопустимая ситуация. Сейчас проводится внутреннее расследование, каким образом произошла такая ситуация и виновные обязательно будут найдены и в их отношении будут приняты соответствующие меры. Мы тщательно следим за сохранностью персональных данных и все заполненные анкеты всегда передавались из магазина в офис, хранились в архиве и по истечении установленного срока уничтожались. С 2016 года мы перешли на электронную регистрацию покупателей, для более качественной сохранности данных.