Как уже сообщалось ранее, 20 июня в Барнауле часть городских телефонов, подключенных к цифровым телефонным станциям EWSD, принимала только входные звонки. В качестве возможной причины назывались неполадки на цифровых станциях, которые возникли в результате некорректной переустановки программного обеспечения, проводившейся техниками «Алтайтелекома» в ночь с 19 на 20 июня.
Однако 21 июня представители ОАО «Алтайтелеком» распространили свою версию событий, в соответствии с которой «20 июня на МТТС проводилась плановая замена программного обеспечения в целях увеличения количества абонентов и предоставления новых услуг».
Таким образом, затрудненный доступ к некоторым городским телефонным номерам, по мнению сотрудников отдела маркетинга БМТТС «Алтайтелекома», нельзя назвать аварийным.
