«Барнаульская горэлектросеть» призвала абонентов не обращаться в офис за справками для субсидий

Энергетики Барнаула обратились к потребителям с призывом отказаться от походов в офисы за справками об отсутствии долгов ради получения субсидий. Как напомнили в «Барнаульской горэлектросети», по новым правилам достаточно предоставить в органы соцзащиты чеки об оплате услуг. При этом известно, в информационных системах БГЭС периодически случаются сбои, которые в итоге отражаются на платежках.

В компании сообщили, что за первый квартал этого года в ее офисы обратились 5671 человек за получением документов об отсутствии задолженности за потребляемую энергию. Они ранее были нужны льготникам, чтобы подтвердить в соцзащите право на субсидию. Однако с 1 января в силу вступили новые правила, по которым теперь достаточно предоставить чеки об оплате услуг. Органы, в свою очередь, проверяют эту информацию у ресурсовиков самостоятельно. В связи с этим БГЭС призвала барнаульцев не приходить за такими справками.

В то же время, те, кто все же решил получить бумаги по старинке, могут обратиться за доставкой. «Для получения справок в соцзащиту мы предложили своим клиентам не стоять в очереди. На входе в сервисные центры размещены специальные ящики, в которые можно опустить соответствующее заявление. Выгрузка корреспонденции происходит ежедневно, заявки на справки от льготников обрабатываются в первую очередь. Хотя по сути законодательством данная справка не предусмотрена, потому что достаточно показать чеки за последние шесть месяцев. Закон изменился, но даже те, кто об этом знают, желают заручиться дополнительным документом», — пояснила руководитель управления компании по продажам электроэнергии населению Светлана Парфенова. В соцзащиту справки доставляет курьер по средам и пятницам.

Стоит отметить, что возможной причиной частых обращений граждан в БГЭС за бумагами старого формата могут быть сбои в системах, из-за которых люди могут наблюдать огромные платежи в своих квитанциях. Как сообщалось в соцсетях в конце марта, в офисах «Барнаульской горэлектросети» фиксировались долгие очереди. Вероятно, части граждан удобнее получить на руки свидетельство отсутствия долгов или, в случае спорных ситуаций, выяснить все на месте, чем доверяться органам соцзащиты и энергетикам — в этом случае разбирательства могут затянуться.