9 сентября у нескольких сотен абонентов сотовой компании «Би Лайн» (Барнаульского филиала ОАО «Вымпелком-Регион») оказался
заблокирован номер. По словам самих абонентов, при попытке
уточнения баланса сервисная служба компании сообщала о списании
со счета порядка $16. Любопытно, что в некоторых случаях при этом
также сообщалось о появлении на счете 35 бесплатных минут.
Примечательно, что в основном номера оказались заблокированы у абонентов тарифного плана «Классический».
Как сообщил коммерческий директор Барнаульского филиала ОАО
«Вымпелком-Регион» Андрей Семенов, причиной происшествия стал
сбой программного обеспечения в процессе попытки осуществить
апгрейд программы. При этом, по словам Семенова, пострадало около
200 абонентов. По данным компании, в течении двух часов проблему
удалось устранить, однако сами абоненты отмечают трехчасовое
отсутствие связи. По словам Семенова, все неправильно списанные
со счетов деньги возвращены владельцам. О какой-либо компенсации
пострадавшим владельцам сотовых телефонов региональное отделение
компании «Би Лайн» не заявляло.
