Top.Mail.Ru
18+

первый месяц деятельности реконструированной гостиницы "сибирь" показал превышающий профессиональные стандарты уровень ее наполняемости.

Об этом сообщил директор "Сибири" Николай Гаврилин. Подводя предварительные итоги первых недель работы новой гостиницы, он отметил, что в среднем гостинице удалось выйти на 70% уровень наполняемости при 60% стандарте. При этом в гостинице, ориентирующейся на более высокий уровень приема, сложился специфический гостевой поток - приемущественно находящиеся в командировках деловые люди (в наибольшей степени из Кемерово, Новокузнецка, Новосибирска), VIP-туристы, использующие гостиницу как перевалочный пункт при поездках в Горный Алтай, участники VIP-конференций (например, состоявшегося на прошлой неделе форума Ассоциации российских банков).

С 16 сентября в гостинице проходит программа обучения персонала (28 горничных и 6 портье) специалистом межденародного класса преподавателем Московской академии туризма и гостиничного хозяйства при правительстве Москвы Николаем Тихомировым, стажировавшимся в таких крупных гостиницах, как "Хиллтон" (Лондон), "Интурист" и "Президент-отель" (Москва).

"Наша цель - создание в городе Барнауле гостиничного комплекса, отвечающего современному уровню гостиничного сервиса. Мы родились и живем в Барнауле, здесь живут наши дети, и хочется, чтобы город был красивым и современным. Мы уверены, что новые возможности нашей гостиницы сыграют позитивную роль в формировании городской культуры. И обучение специалистов - это одно из мероприятий, которые запланированы в рамках повышения уровня сервиса гостиницы", - заявил по телефону находящийся за границей руководитель реконструировавшей гостиницу группы компаний "Магис" Олег Баварин.

В течение двухнедельного 36-часового курса обслуживающий персонал гостиницы будет обучаться всему, что составляет на сегодняшний день европейский стандарт качества гостиничного сервиса - от принципов размещения средств гигиены и технологии заправки кровати до правил общения и обращения с клиентами. Затем обучающимся предстоит экзамен, успешная сдача которого позволит каждому получить сертификат Академии туризма и гостиничного хозяйства.

Регистрация / Вход

Администрация сайта призывает пользователей соблюдать правила комментирования

Комментариев 0
Календарь
/ /
15.04.2024