Об этом сообщает пресс-служба городской администрации. Чаще
всего люди высказывали претензии к качеству торгового
обслуживания, предоставления бытовых, коммунальных и транспортных
услуг. Поступали обращения и по вопросам, связанным с предоставлением услуг связи, страхования и др. Самыми активными
оказались жители Индустриального района (389 обращений).
Сотрудники отдела по защите прав потребителей, учитывая обращения
горожан, провели 39 проверок предприятий торговли. В их адрес, а также руководителям предприятий, допустивших нарушение Закона РФ
«О защите прав потребителей» было направлено 142 иска.
Пострадавшим потребителям возмещено 946 тысяч рублей, в 94
случаях произведена замена товара на качественный.
Работниками отдела по вопросам законодательства о защите прав
потребителей ежедневно дается до 30 устных консультаций.
