«Бийский рабочий» о счетчиках с подвохом. Редакция газеты провела собственное расследование по коллективной жалобе жителей одного из домов города.

На днях Бийские СМИ опубликовали коллективную жалобу жителей дома N 23 по улице Машиностроителей. Суть ее заключается в том, что в конце прошлого года они установили у себя приборы учета тепловой энергии, а недавно им пришли счета с указанием платежей, которые в два раза превышали обычные суммы. Возмутившись «обдираловкой», жильцы решили демонтировать счетчик и вернуть все обратно «на круги своя».

— Это издевательство над народом, — заявила, например, одна из активисток этого дома, хозяйка квартиры 30 Нина Петровна Болычева, которая, несмотря на холод и гололед, пришла в редакцию самолично, чтобы выразить возмущение свое и соседей.

Редакция газеты «Бийский рабочий» решила провести собственное журналистское расследование по этому поводу и опереться на опыт специалистов фирмы ООО «Систем-Сервис», которые выступили в качестве экспертов. Эта фирма является единственным в Сибирском регионе учебным пунктом по повышению квалификации специалистов данной отрасли.

Познакомившись с договором на абонентное обслуживание жилого дома N 23, заключенным жильцами с «Новой инженерной компанией» (директор — Александр Ануфриев), которая устанавливала счетчик, эксперты прежде всего отметили, что действие документа истекло 31 декабря прошлого года и по состоянию на конец первой декады февраля не пролонгировано.

Подобное недопустимо, подчеркнули эксперты, мы, например, установив прибор учета, постоянно ведем его техническое обслуживание, следим за показаниями счетчика, анализируем их, общаемся с потребителями ГВС, подсказываем, на чем и как можно сэкономить… В данном же случае жильцы оказались брошенными на произвол судьбы, оставшись один на один со всеми проблемами.

Анализируя же суточный и почасовой отчет о потреблении тепловой энергии и теплоносителя в доме, в котором проживают авторы жалобы, стало заметно, что даже глубокой ночью как в декабре прошлого года, так и в январе этого у них шел значительный расход воды.

— Возможны утечки, — сделали первый вывод эксперты. — Что можно сделать в борьбе с ними? — Менять трубы, запорную арматуру в подвале. Но очень возможно, что люди по ночам еще и сбрасывают воду в канализацию с тем, чтобы поднять температуру теплоносителя в батареях, — убеждена директор фирмы «Систем-Сервис» Нина Ивановна Папырина. — Возьмем, к примеру, расход горячей воды тоже ночью в доме N 199/2 по улице Советской, в подвале которого счетчик установлен силами наших специалистов. Расход воды составляет не более 100 литров в час. А в доме 23 по улице Машиностроителей (такая же девятиэтажка, то же количество подъездов) ночью счет идет на тонны.

А ведь и в «благополучном» доме в свое время были протечки. Однако его жильцы «скинулись» с соседями, собрали 30 тысяч рублей, отнесли в свой ЖЭК «Зеленый клин» в счет будущей платы за коммунальные услуги и потребовали, чтобы им отремонтировали все трубы и задвижки. Как рассказал один из активистов дома Александр Шендриков, привели в порядок подвал и теперь стараемся поддерживать его в хорошем состоянии. Потому и платим за тепло и горячую воду значительно меньше обычного. Не допускаем и сброса теплоносителя в канализацию. Следим за этим.

Еще одна из причин возмущения жильцов — новая методика расчетов, предложенная специалистами ООО «Бийскэнерго», в результате которой кубометры потребленной горячей воды «переводятся» в гигакалории. В таком случае платить приходится почти в два раза больше.

— Жильцы со счетчиками и без таковых поставлены в неравные условия. А это несправедливо, — считает, например, заведующий отделом энергетики горадминистрации Сергей Шибаев.

Почему ожидания людей, установивших у себя дома счетчик в надежде на значительное снижение платежей за тепло и воду, далеко не всегда сбываются? Редакция «Бийского рабочего» пытается ответить на этот вопос и приходит к следующим выводам: Сказывается пренебрежение нормативными документами. Дело в том, что установка счетчиков не является добровольной акцией. В соответствии с Федеральным законом от 3 апреля 1996 года N 28-ФЗ «Об энергосбережении» (ст. 11) <весь объем добываемых, производимых, перерабатываемых, транспортируемых, хранимых и потребляемых энергетических ресурсов с 2000 года подлежит обязательному учету>. Это означает, что во всех случаях куплипродажи энергоресурсов без измерения продавец и покупатель (в том числе и гражданин) должны четко понимать, что действуют, нарушая закон.

Стоит подчеркнуть и то, что сегодня установка приборов учета хоть и не везде, но ведется из средств бюджета городов (общедомовые счетчики, например, город Томск) и за счет самих горожан, как у нас в Бийске. Однако, по мнению участников Всероссийской научно-практической конференции «Поквартирный учет тепла, холодной и горячей воды…», которая прошла в феврале прошлого года в Сочи, наиболее рациональное решение состоит в том, чтобы установку счетчиков (и общедомовых, и квартирных) проводили специализированные фирмы. Такие фирмы (их называют биллинговыми) закупают и устанавливают приборы учета за свой счет или за счет привлеченных кредитов, а все свои затраты потом возмещают за счет ежемесячных абонентских платежей за услуги.

В таком случае и жильцы, и фирмы, и местная власть, как говорится, оказываются «по одну сторону баррикад» и заинтересованы в тесном сотрудничестве. Как и требует того программа энергосбережения. А пока этого нет, каждый, как в известной басне, тянет воз в свою сторону. Правда, при этом страдают в основном только жильцы.

Какой вывод можно сделать из сказанного? Что ответить конкретно по коллективной жалобе, например, жильцов дома N 23 по улице Машиностроителей? Обзаводиться счетчиками надо. Это однозначно. Другое дело, что до этого нужно обязательно привести в порядок подвальное помещение, отремонтировать трубы и задвижки, ликвидировав всякого рода утечки. И обращаясь в городские фирмы, которые ставят приборы учета, надо выбирать такие, которые, что называется, на слуху.

Прежде чем заключить договор на обслуживание, поспрашивайте знакомых, которые уже обзавелись хоть каким-то опытом в этом вопросе и довольны обслуживанием. Обзвоните сразу несколько предприятий, поговорите с руководителями, менеджерами, чтобы остановить свой выбор на том приборе, который лучше других отвечает вашим требованиям. Например, специалисты очень хвалят появившиеся у нас в городе счетчики расхода воды немецкого производства, защищенные от внешнего магнитного воздействия. Пусть они будут немного и дороже других, зато более надежные в эксплуатации и более точные. Тогда программа энергосбережения обернется для всех нас экономией семейного бюджета.