Пожаловаться на качество товаров в Барнауле теперь можно круглосуточно и по факсу.

В Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю открыта общественная приемная с круглосуточным режимом работы — правда пока только в режиме приема факс-сообщений, сообщает пресс-служба управления.

В 2006 году в Управление поступило около 2300 письменных обращений граждан, большую часть которых составили жалобы в сфере защиты прав потребителей, на недоброкачественные продовольственные товары, неудовлетворительные условия проживания.

Для удобства потребителей и улучшения работы с их обращениями, в Управлении создана общественная приемная. Теперь, помимо звонков в рабочее время, потребители смогут в любое время суток отослать жалобу по круглосуточному телефону-факсу, и она будет иметь такую же силу, как любое письменное обращение.

В соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», предусмотрена обязательная регистрация всех письменных обращений, в т.ч. поступивших по факсу, с последующим рассмотрением в установленном порядке. Общественная приемная призвана решать основные задачи по разъяснению функций службы Роспотребнадзора, проведению консультативной работы среди населения по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей. Создание в Управлении общественной приемной с круглосуточным режимом работы расширит объем консультационной работы среди населения, даст возможность обобщать и распространять положительный опыт по совершенствованию работы с обращениями граждан.

Письменные обращения граждан принимаются в Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю круглосуточно по специально выделенному телефону-факсу в Барнауле: (8−3852)-24−99−59.