Скандал вокруг новых счетов «Сибирьтелекома» в изложении «Алтайской правды».

С 15 марта «Сибирьтелеком» начал выставлять счета за пользование домашними телефонами по новым тарифам. Суммы оказались такими, что барнаульцы массово бросились выяснять — нет ли ошибки?! —, комментирует 22 марта ситуацию массового недовольства граждан деятельностью монополиста газета «Алтайская правда». 39-летний барнаулец Александр Свирко возмущен: «В январе мы решили, что комбинированный тариф самый выгодный. Однако вчера заплатили почти пятьсот рублей. Телефон становится роскошью! Дешевле перейти на безлимитный тариф и говорить сколько угодно за меньшую сумму. Или придется отказываться от телефона вообще».

Днем 19 марта журналисты «АП» побывали в сервисном центре «Сибирьтелекома» на улице Димитрова, 62-а. Выяснилось, что большинство стоящих в очередях людей не знают, какую сумму им придется отдать за услуги телефонной связи. Справочная служба (35−00−00) 15 и 16 марта не работала (на самом деле периодически она работала, сообщая ложные либо постоянно меняющиеся данные — Банкфакс). Пенсионер Михаил Максименко отмечает: «Нам обещали, что позвоним и узнаем все, что нужно. Теперь приходится ходить и часами стоять в очередях. Я заплатил 170 рублей. Да, деньги небольшие, но к телефону в феврале я подходил очень редко. Узнать, сколько же минут я наговорил, так и не удалось. А у меня повременный тариф. Если я не буду знать свой „лимит“, то не смогу контролировать ситуацию».

Уже сейчас в очередях стоят сотни желающих сменить тариф. Кстати, выяснилось, что до 1 мая 2007 года его можно-таки поменять бесплатно, потом эта услуга будет стоить уже 125 рублей. «Сегодня утром я была в нескольких сервисных центрах, — рассказывает жительница Барнаула Ирина Шишканова. — Везде очень много народу, люди приходят туда еще до их открытия. Я заплатила 214 рублей. Конечно, непривычно платить столько за телефон, поэтому будем менять тарифы, пока не найдем самый экономичный».

Барнаульцы, которые платят за коммунальные услуги по системе «Город», столкнулись с другой проблемой: в справочной службе (35−00−00) им называют одну сумму, а при оплате в отделениях связи и банков говорят другую, как правило, гораздо большую. Можно представить, в какой панике жители прибегают в сервисные центры. Мы выяснили, что операторы системы «Город» сообщают общую телефонную задолженность — за февраль и начало марта. Хотя абоненты пока могут платить только за последний зимний месяц.

Елена Мозговая, начальник сектора по связям с общественностью Алтайского филиала компании «Сибирьтелеком» попыталась переложить ответственность за возникшее массовое недовольство работой связистов на расчетную систему. «Именно поэтому в сервисных центрах возникли большие очереди, заявила она. — Суммы за два месяца вызвали настоящий ажиотаж среди наших абонентов. В ближайшее время операторы системы „Город“ будут сообщать задолженность только за один месяц. Но так так „Сибирьтелеком“ выставил расчеты 15 марта, срок платежей продлен до 29 марта. В следующем месяце абоненты узнают сумму своей задолженности уже 5 апреля».