Самой проблемной группой потребителей по-прежнему остается население. Общая задолженность юридических лиц перед Барнаульским филиалом ОАО "Кузбассэнерго" составляет 76 млн 952 тысяч рублей, а комплекса ЖКХ - 362 млн 535 тысяч рублей. "Такая сумма складывается вследствие недобросовестности как отдельных потребителей, так и целых управляющих компаний", поясняют в "Кузбассэнерго".
При этом в 2010 году на ремонтные работы было выделено 600 млн 365 тысяч рублей. Энергетики отмечают, что в 2010 году по сравнению с 2009 годом повреждений на сетях было выявлено больше, и объясняют это в первую очередь изношенностью труб. В "Кузбассэнерго" жалуются, что неплатежи потребителей негативно влияют на ход ремонтной компании.
Для решения проблемы задолженностей ОАО "Кузбассэнерго" организует совещания с руководителями управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и пр. Однако, как отмечают в кампании, наиболее эффективной мерой в настоящее время остается обращение в суд. Из общей исковой задолженности в 287 млн 902 тысяч рублей на 1 августа 2010 года уже было взыскано 120 млн 276 тысяч, относительно оставшейся суммы судебные процессы еще продолжаются.