Туристический рынок Алтайского края серьезно пострадал от череды банкротств турфирм, и, несмотря на то, что в целом удалось избежать массовых претензий со стороны клиентов, спрос на услуги существенно снизился. Это, в свою очередь, ведет к нарастанию финансовых проблем в остающихся на плаву турагентствах, и ситуация вряд ли улучшится до 1 ноября, когда вступят в силу поправки в отраслевое законодательство, рассказала ИА «Банкфакс» президент Алтайской региональной ассоциации туризма (АРАТ) Наталья Гордеева.
По ее словам, от банкротств туроператоров в Алтайском крае пострадало менее 1000 человек. В это число входят и те, кто не смог выехать за рубеж по уже купленным путевкам, и те, кого новость о разорении турфирмы настигла уже в момент отдыха. «Стоит уточнить, что это лишь приблизительная цифра, и точное количество на данный момент сообщить невозможно. Дело в том, что представительства страховых компаний в Алтайском крае не имеют право давать информацию о количестве пострадавших туристов без согласования головных офисов. А головным офисам в сложившейся ситуации, затрагивающей весь туристический рынок России, просто не до нас», — рассказала г-жа Гордеева.
Никаких серьезных сложностей в процессе возвращения на Родину пострадавших клиентов не отмечалось. Все проходило согласно действующему законодательству, поэтому ситуаций с насильным выдворением из отелей или требованиями повторной оплаты удалось избежать. Однако те, кто так и не успел съездить в отпуск, получить достойную компенсацию не смогут. «Сумма возмещения по ключевым для нашего рынка операторам составляет всего несколько процентов. К примеру, „Нева“ — до 6%, „Лабиринт“ — до 3,2% от оплаченной туристом суммы. Могу сказать, что в фонде помощи пострадавшим клиентам обанкротившихся турфирм осталось около 30 млн рублей, к настоящему моменту потрачено около 330 млн рублей», — сообщила Наталья Гордеева.
Несмотря на то, что в отношении нескольких операторов возбуждены уголовные дела и СУ СКР проводит проверки по предполагаемым фактам мошенничества, нельзя утверждать, что череда банкротств прекратится в ближайшее время. «Хотелось бы давать оптимистичные прогнозы, но на самом деле пока наш рынок никак не защищен. Главная сложность в том, что спрос на туруслуги упал, люди боятся заблаговременно бронировать путевки. А это значит, что ситуация нарастает как снежный ком, ведь многие турфирмы работают именно с оборотных средств. Вместе с тем хотелось бы отметить, что барнаульский рынок представлен крупными федеральными туроператорами, имеющими достаточный запас прочности в сложившихся непростых экономических условиях», — сказала собеседница. По ее данным, ситуация начнет улучшаться лишь с 1 ноября, когда вступит в силу постановление правительства РФ, касающееся отраслевого законодательства.
Напомним, в конце августа Наталья Гордеева сообщала, что в Алтайском крае пострадали 100−150 туристов, отправившихся на отдых за рубеж. «До тех же пор, пока мы не будем видеть финансовую отчетность по итогам года, кредиторскую и дебиторскую задолженность, мы можем и не подозревать о существующих у конкретной фирмы проблемах», — сказала тогда г-жа Гордеева.
Обычный человек может попытаться обезопасить себя от мошеннических схем, если будет руководствоваться довольно простыми правилами при выборе турагентства. «В первую очередь, нужно обращаться в проверенные, долгое время работающие на рынке фирмы. Кроме того, научитесь распознавать признаки финансовых пирамид: если скидка на тур превышает 6%, значит, скорее всего, вы имеете дело с недобросовестной компанией. Фактически такая фирма идет с транспарантом: «Нам срочно нужны деньги!» — советовала президент АРАТ.
23.09.2014 16:13