Согласно условиям контракта, городское независимое общество потребителей обязуется обеспечивать предпринимателей нормативно-правовой документацией, предоставлять информацию об изменениях в законодательстве РФ, проводить специальные семинары с персоналом и в случае необходимости выступать посредником в урегулировании претензий потребителей в адрес предприятия.