В рамках программы заключаются договоры на юридическую консультативную помощь в работе предпринимателей. Согласно условиям договора, городское независимое общество потребителей обеспечивает консультационную помощь штату продавцов и обслуживающего персонала в работе с покупателями. Кроме того общество потребителей предоставляет нормативную документацию, комментированные пакеты документов по отдельным отраслям или сферам товаров и услуг (оружие, охотничий инвентарь, спиртные напитки).
Среди условий договора проведение специалистами общества потребителей семинаров с персоналом и урегулирование конфликтов продавцов с покупателями в досудебном и судебном порядке.
