В брошюре подробно освещены вопросы, которые с учетом местной региональной практики уточняют и разъясняют нормы закона о защите прав потребителей.
Автор раскрывает содержание таких терминов, как потребительская экспертиза товаров, неустойка, сроки удовлетворения требований потребителя, компенсация морального вреда, судебная процедура защиты потребителей и другие.