Наибольшее количество обращений направлено от жителей Октябрьского, Центрального и Ленинского районов. Меньше всего жалоб поступило от жителей Индустриального района. В течение года наибольшее число претензий 492, у горожан возникало по поводу торгового обслуживания и предприятиям общественного питания. Немало обращений в отдел по защите прав потребителей поступило по поводу качества коммунальных услуг и услуг связи, а также связанных с деятельностью финансовых структур. В течение прошлого года работниками отдела оформлено в адрес предприятий, допустивших нарушения Закона «О защите прав потребителей», более 500 претензий и около 200 исков. В результате барнаульцы смогли возместить нанесенный им ущерб на сумму около 73,5 млн рублей.
