Первые итоги деятельности Интернет-приемной разочаровали администрацию Алтайского края.

Немногим более месяца назад это служба была открыта в рамках официального сайта Алтайской крайадминистрации. На 12 декабря туда поступило 116 обращений, сообщил вице-губернатор Борис Ларин. В целом администрации ждала более объемного потока — с нескрываемым разочарование г-н Ларин, пользующийся репутацией «отца» этой программы, привел цифру обращений за этот же срок по обычным каналам — порядка 600. Ответы на большинство обращений даны, однако, как подчеркнул Ларин, добиться существенно ускорения ответов с помощью онлайновых технологий пока не удается — средняя скорость ответа составляет от 15 до 30 дней, что тяготеет к опеределяемому законом месячному сроку ответа, который и без того традиционно выдерживался при бумажной переписке.

Не оправдались пока и надежды властей края на то, что через Интернет-приемную удастся привлечь не традиционных подателей прошений, а более социально-мобильные слои — молодежь, специалистов, предпринмиателей. Анализ переписки показывает, что, по оценке Ларина, «молодежь пока инертна», а основу обращающихся составляют как и в обычной почте инвалиды и пенсионеры. Не радует крайадминистрацию и тот факт, что 70% обратившихся — жители Барнаула. Тем не менее, вице-губернатор выразил осторожный оптимизм по поводу новой программы коммуникации власти с народом, подчеркнув, что она только разворачивается.