Большинство опрошенных барнаульцев положительно оценивают изменения, произошедшие в последние годы в системе бытового обслуживания Барнаула.

Изучение и анализ состояния потребительского рынка бытовых услуг показало наличие ряда проблем, которые требуется решать для дальнейшего развития и совершенствования деятельности предприятий бытового обслуживания населения в городе. Об этом шла речь на коллегии городской администрации, сообщает пресс-служба горадминистрации.

Проведенный социологический опрос показал, что больше всего горожан волнует высокая конкуренция среди производителей услуг, что с точки зрения потребителей можно отметить как положительное явление. Другой причиной, сдерживающей развитие, является высокая арендная плата за помещение. Третья по значимости проблема — низкий уровень получаемых доходов. Также существенными оказались такие проблемы, как отсутствие финансовых средств на улучшение материально-технической базы, несовершенство системы налогообложения получаемых доходов и другие.

Большинство респондентов (61%) положительно оценивают изменения, произошедшие в последние годы в системе бытового обслуживания города.

Рейтинг наиболее востребованных видов бытовых услуг выглядит таким образом: парикмахерские услуги -75%, ремонт обуви — 55%, услуги печати со своего фотоаппарата — 27%, ремонт и техобслуживание автомобилей — 25%, ремонт бытовой техники — 14%, ремонт и пошив одежды — 10%.

Подавляющее большинство опрошенных (76%) в основном удовлетворены бытовыми услугами. Среди причин неудовлетворенности первое место занимают «высокие цены» — 51%, 17% - «недостаточный уровень профессионализма работников» и «низкое качество обслуживания».

Были изучены также и мотивы, которыми руководствуются жители города в условиях конкуренции при выборе конкретного предприятия бытового обслуживания. Значительно превышает все другие факторы «близость расположения к месту проживания» (55,3%). На втором месте — «советы родных знакомых» (31%), на третьем месте — «успешный личный опыт получения данной услуги в прошлом». Также в пятерку наиболее значимых причин, определяющих выбор конкретного предприятия, вошла «хорошая репутация фирмы на рынке данного вида услуг».