В алтайском филиале «Сибирьтелекома» услуги справочной службы «09» остаются бесплатными для жителей региона — несмотря на ликвидацию этих служб на местах.

Пресс-служба алтайского филиала «Сибирьтелекома» пояснила ситуацию с закрытием на Алтае местных справочных служб «09». Согласно приказу директора Алтайского филиала ОАО «Сибирьтелеком» Юрий Терентьев N 684 от 18 декабря 2006 года, в целях совершенствования обслуживания абонентов Алтайского филиала с января 2007 года создана Краевая единая справочно-информационная служба «09», которая размещена в Барнауле. Впоследствие номер единой справочной службы изменится, но пока жителям городов и населенных пунктов, где справочная служба ранее работала на местах, следует также как и раньше, набирать «09» (без кода). Начальник отдела по связям с общественностью Алтайского филиала ОАО «Сибирьтелеком» Елена Мозговая сообщает, что данная услуга по-прежнему является бесплатной для жителей города и районов.

В настоящее время заканчивается первый этап реорганизации справочной системы. Именно с этим фактом связаны возможные технические неполадки, сбои и возникающие проблемы с дозвоном.