В 2007 году Алтайская таможня предоставила более 500 бесплатных консультаций.

Более 540 участников внешнеэкономической деятельности, предпринимателей и физических лиц Алтайского края получили консультации по интересующих их вопросам у таможенных органов в 2007 году. Алтайская таможня предоставляет государственную услугу по информированию и консультированию бесплатно. Как пояснили в пресс-службе Алтайской таможни, информирование представляет собой получение госуслуги о правовых актах таможенного дела (их реквизитах, названиях, органе их издавшем, об их регистрации и источнике опубликования), а консультирование — это получение точной информации о применении правовых актов в области таможенного дела по конкретным правоотношениям.

В основном в Алтайскую таможню обращаются, чтобы уточнить порядок таможенного оформления легковых автомобилей, которые ввозятся физическими лицами для личного пользования, а также узнать ставки таможенных пошлин и налогов. Интересует граждан также правильное оформление товаров и транспортных средств, которые ввозятся физическими лицами, переселяющимися в Россию на постоянное место жительства. Интересует жителей края перечень документов, предоставляемых декларантом при таможенном оформлении ввозимых в РФ и вывозимых из РФ товаров, а также, что необходимо для того, чтобы вывести или ввезти в Россию валюту и как правильно оформить таможенные документы, чтобы перевезти через границу животных.