25 и 26 июня 2008 года Алтайская таможня проводит акцию
«Горячая линия», в ходе которой будут даваться разъяснения по вопросам, связанным с обжалованием решений, действий (или
бездействия) таможенников, совершенные ими при осуществлении
таможенного оформления и таможенного контроля.
Каждый желающий может задать интересующие его вопросы по порядку,
предмету, срокам обжалования, требованиям к жалобе, правилам ее рассмотрения и пр. Как сообщает пресс-служба Алтайской таможни,
цель акции — помочь участникам внешнеэкономической деятельности и физическим лицам оперативно разобраться в вопросах таможенного и административного законодательства РФ, расширить знания
участников внешнеэкономической деятельности и граждан в области
таможенного законодательства и обеспечить его правильное
применение на практике, предоставить точную информацию о применении правовых актов в области таможенного дела по конкретным вопросам.
В пресс-службе ведомства также подчеркнули, что обращение с жалобой в таможенный орган может помочь оперативно разобраться в правильности применения должностными лицами таможенных органов
норм таможенного законодательства, разрешить спорную ситуацию. По статистике, 40% рассмотренных Алтайской таможней по существу
жалоб были удовлетворены, и это выше процента жалоб,
удовлетворенных судами (33%).
Телефоны горячей линии: (3852) 399−088, 399−016. Звонить в рабочее время.
Часы работы таможенных органов: с 8.30 до 17.30, обед с 12.00 до 12.48.
Справка: В 2007 году в Алтайскую таможню и таможенные
посты поступили 13 жалоб на решения и действия подчиненных
таможенных органов и их должностных лиц, связанные с проведением
таможенного оформления и таможенного контроля. Из них 4 жалобы
были удовлетворены, действия должностных лиц признаны
неправомерными, 6 оставлены без удовлетворения. В рассмотрении
3 жалоб было отказано, так как у лица не имелось полномочий на подачу жалобы либо аналогичная жалоба была подана в суд.
Предметом обжалования чаще всего выступали решения и действия
должностных лиц таможенных постов, совершенные при оформлении
товаров и транспортных средств, ввозимых физическими лицами для
личного пользования. В 2008 году рассмотрена 1 жалоба и 1 жалоба
была отозвана заявителем.
