Жительница Барнаула почти полгода назад заключила договор с АО «Алтел» на установку телефона к определенному сроку по предоплате. После нескольких месяцев ожидания она обратилась за помощью в Барнаульское общество защиты прав потребителей. Результаты не заставили себя долго ждать. Еще до вынесения судебного решения истице был установлен телефон, а после принятия судебного решения ей выплачена неустойка в размере 3 процентов за каждый просроченный день договора. Сумма неустойки в полтора раза превысила стоимость установки телефона. По иску на возмещение морального ущерба судебным решением истице было отказано.
Как сообщили сотрудники Барнаульского общества защиты прав потребителей, гражданка N не единственная клиентка АО «Алтел», не получившая вовремя телефонную связь. По некоторым данным, таких «пострадавших», ожидающих выполнения договорных обязательств фирмой «Алтел» в течение 5−6 месяцев, около 300 человек. Причем, чтобы ввести в заблуждение своих клиентов, АО «Алтел» распространило заявление о том, что якобы эти договора были пролонгированы, что, по словам сотрудников общества защиты прав потребителей, юридически не подтверждается.
