Алтайский ЦУР отчитался о своих успехах в развитии госпабликов

Органы госвласти, местного самоуправления и государственные организации в Алтайском крае завели больше 2,3 тысяч официальных страниц в социальных сетях. Об этом сообщает Центр управления регионом (ЦУР) Алтайского края, отчитываясь о своей работе на этом поприще. Заметим, что незадолго до этого губернатор края Виктор Томенко распорядился создать межведомственную рабочую группу по повышению эффективности ведения соцсетей местными властями.

Как говорит замруководителя алтайского ЦУРа Иван Фомин, в общей сложности в регионе должно быть создано 3,2 тысячи госпабликов, но пока их численность составляет 2,3 тысячи. «Ключевые задачи — информирование населения и обеспечение цифровой обратной связи: люди могут оставлять свои комментарии, писать в личные сообщения. С прошлого года ЦУР ведет активную работу с госорганизациями в регионе по созданию инфраструктуры присутствия государства в социальных сетях — мы обучаем специалистов администраций муниципальных образований, подведомственных организаций, как создавать официальные страницы, как правильно их вести, как качественно информировать людей», — рассказал Фомин. Он отметил, что жалобы и обращения граждан из госпабликов попадают в так называемую систему «Инцидент менеджмента», и сотрудники Центра следят, как быстро власти дают ответы на поставленные вопросы.

Руководитель ЦУРа Евгений Нечепуренко говорит, что их ведомство видит большую заинтересованность в подобной обратной связи как среди властей, так и среди граждан. Он считает, что госпаблики — это самый удобный инструмент для взаимодействия с населением. «К примеру, на страницах госпабликов районов и городов можно узнать не только, как живет конкретный город, поселок или район, но и получить полезную информацию, например как и где можно вакцинироваться, какие льготы получают молодые семьи, на каких социальных объектах запланированы ремонты и многое другое», — говорит он. В качестве удачных примеров в ЦУРе отмечают паблики Каменского района, которые публикуют посты о поддержке местных инициатив с инструкциями, как людям подать документы со своими предложениями по благоустройству.

Отметим, что в конце мая этого года губернатор Алтайского края подписал распоряжение о создании в регионе межведомственной рабочей группы по повышению эффективности ведения соцсетей местными властями. Какими параметрами определяется эта эффективность, не уточняется: документ содержит в себе только список чиновников, вошедших в рабочую группу. В нем, в числе прочих, упоминаются «политический» вице-губернатор Денис Губин, Нечепуренко и Фомин, а также директор краевого ИД «Регион» Ольга Пашаева.

Следует упомянуть, что краевые власти давно стремятся к тому, чтобы нарастить присутствие чиновников и ведомств в социальных сетях. В конце 2021 года, например, соцсети освоили лишь чуть более половины глав муниципалитетов. Тогда же алтайский ЦУР заявил, что в 2022 году личная страница появится буквально у главы каждого муниципалитета Алтайского края. Ведомство планировало оказать поддержку чиновникам в этом направлении, чтобы они могли поддерживать связь с населением и отвечать на вопросы. К середине 2022 года руководитель алтайского ЦУРа Евгений Нечепуренко заверил, что активность глав городов и районов края в социальных сетях и мессенджерах заметно повысилась, однако никаких конкретных показателей, подтверждающих данное заявление, он не назвал.

Также напомним, что некоторые руководители муниципалитетов начали активно вести свои соцсети до того, как это стало мейнстримом. В качестве примера можно привести аккаунты бывшего главы Павловского района, а ныне министра транспорта региона Антона Воронова. Его разборы полетов с жителями по итогам выборов, пожалуй, можно назвать примером того, как чиновникам лучше не поступать, чтобы сохранить лояльность аудитории.