Алтайские антимонопольщики ищут пострадавших от действий работников «Почты России»

УФАС по Алтайскому краю обратилось к населению с просьбой сообщать в управление о случаях необоснованных отказов в отправке писем со стороны «Почты России». Ранее на почте отчитались, что провели «воспитательные беседы» с подчиненными, чтобы те прекратили ущемлять граждан в правах. Антимонопольщики намерены прокнтролировать данную ситуацию, сообщила пресс-служба ведомства.

Ранее сотрудники УФАС по Алтайскому краю выявили в действиях АО «Почта России» признаки злоупотребления доминирующим положением на рынке. Так, сотрудники отделений отказывали гражданам в приеме и пересылке заказных писем, если они предварительно не были зарегистрированы на сервисе самостоятельного оформления. Кроме того, в ряде случаев операторы безальтернативно предлагали гражданам более дорогую по стоимости услугу – отправление первым классом. В связи с этим управление выдало организации предупреждение об устранении нарушений. Отмечается, что клиент, согласно правилам оказания услуг почтовой связи, может самостоятельно выбрать способ отправки регистрируемых писем в отделении почты.

Еще по теме

«Почте России» в Алтайском крае пригрозили возбуждением дела за дополнительные «квесты» для клиентов

После этого АО «Почта России» отчиталось об исполнении предупреждения антимонопольного органа. там заверили, что издали указ о недопустимости указанных нарушений. Для сотрудников почтовых отделений провели дополнительное обучение по правилам оказания услуг.

«С целью контроля ситуации Алтайское краевое УФАС России просит граждан и предпринимателей в случаях ущемления АО «Почта России» интересов потребителей письменно сообщать об отказах в приеме и пересылке писем без предварительного оформления корреспонденции в личном кабинете на сайте, а также навязывании отправлений только первого класса вместо заказных писем. По возможности, к заявлению необходимо приложить доказательства нарушения», - обратились к гражданам в ведомстве.

Напомним, что в прошлом году ведомство обязало организацию выплатить штраф в 100 тысяч рублей за навязывание более дорогих услуг жителям Барнаула. А алтайский Роспотребнадзор обязал компанию прекратить ущемлять население в правах .