12 августа сайт «Банкфакс» был недоступен для клиентов ряда российских провайдеров.

С 8:00 до 12:30 (МСК) 12 августа клиенты ряда российских интернет-провайдеров не могли посмотреть сайт «Банкфакс». С такими сообщениями к администрации сайта обратились читатели из Барнаула и Новосибирска, являющиеся клиентами таких провайдеров как «Сибирьтелеком», «Интелби» и «Скайлинк» (и работающих с этими фирмами провайдеров второго уровня). О корректном просмотре сайта сообщали только клиенты интернет-провайдера «Интелека». В результате за 4 часа сайт не смогло посмореть более четырех тысяч читателей. Примерно в 12:30 доступ к сайту возобновился для клиентов всех испытывавших проблемы Интернет-провайдеров (доступ в настоящее время остается нестабильным).

Предположительной причиной проблем у читателей сайта являются неполадки в работе магистральных каналов связи на территории Европейской России.