Как сообщалось ранее, Алтайская региональная ассоциация
туризма (АРАТ) распространила в СМИ информацию о том, что
«Барнаульское бюро путешествий» (ББП) и все его офисы отключены
от системы онлайн-бронирования «Пегас Туристик» из-за
систематических просрочек платежей. По данным АРАТ, были случаи,
когда клиенты ББП не смогли улететь в Турцию из Барнаула, так как
оператор аннулировал их заявки в связи с неуплатой.
По данным профессионального туристического портала tourdom.ru,
компания, оказавшаяся в центре скандальной ситуации, имеет три
офиса в Барнауле и один в Томске. «Мы обеспокоены неплатежами и случаями обманов туристов, — прокомментировала президент АРАТ
Елена Чупина. — После того как „Пегас“ отключил ББП, оно
бронировало путевки через другое агентство, но так как оплата не состоялась, людей сняли с рейса». В туристских кругах говорят и о том, что якобы компания нередко переводила деньги за туры в последний момент перед вылетом, либо, если заявки были
аннулированы, предлагала клиентам перенести дату поездки.
В августе сложности возникли и у туристов, прибывших на Бухтарминское водохранилище в Казахстане по путевкам ББП. «За день до выезда всю барнаульскую группу — около 50 человек —
выселили из номеров на одной из баз отдыха и стали требовать от ББП оплаты за их размещение. Через несколько часов, правда, людей
заселили обратно», — рассказала менеджер «Аэротранса» Виктория
Дружинина. «В августе наших туристов задержали на базе отдыха на Бухтарме на полтора суток — им не отдавали документы, поскольку
ББП не перечислило деньги», — поделилась ведущий менеджер
«Автотура» Анна Шестакова. Эксперты обращают внимание и на тот
факт, что ББП, по сути, являясь оператором по Казахстану, не имеет финансовых гарантий.
Еще одна проблема — задолженность перед санаториями курорта
Белокуриха. В телефонных разговорах с корреспондентом БАНКО
представители нескольких из них подтвердили, что из-за неплатежей
и просрочек прекратили сотрудничество с ББП. «Мы с ними уже не работаем, но долг „висит“ с новогодних каникул», — сказали в компании «Регион-сервис» (санатории «Марьино» и «Марьин остров»).
«На сегодня ББП должно нам около 365 тысяч рублей, это тянется с прошлого года, — сообщил директор санатория «Транссиб» Михаил
Долгий. — Присылают гарантийные письма, приходили от них и фиктивные банковские «платежки».
Елена Чупина пояснила, что АРАТ намерена обратиться в Ростуризм с просьбой дать оценку законности присутствия и работы ББП на рынке.
