В администрации Барнаула прошел семинар по работе с обращениями граждан и служебными документами, в котором приняли
участие специалисты горкомитета ЖКХ и управляющих организаций.
Как сообщает пресс-центр городской администрации, за 9 месяцев
2009 года в КЖКХ поступило 1870 письменных и устных обращений
граждан, в них заявителями поставлено 2130 вопросов. Из них 393
вопроса решено положительно, по 213 — приняты меры, с выходом на место рассмотрено исполнителями 432 вопроса, на 1176 вопросов
заявители получили квалифицированные разъяснения.
В ходе семинара специалисты КЖКХ выдали рекомендации по работе с нормативноправовыми документами, которыми управляющие организации
должны руководствоваться в работе с обращениями граждан. Особое
внимание было обращено на разъяснительные работы среди
собственников жилых помещений по вопросам перерасчета за коммунальные услуги, реализации Федерального закона N 185 «О Фонде
содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».
