18+

Жительнице Барнаула запретили посещать спортклуб с дочерью-инвалидом

В барнаульском велнес-клубе «Адриатика» (Попова, 167а) произошел скандал — посетительнице заведения не разрешили заниматься в клубе «из-за ребенка-инвалида».

Как рассказала одна из участниц конфликта — врач спортивной медицины, сотрудница Барнаульского протезно-ортопедического предприятия Анжелика Ждановская, 27 января она впервые побывала в «Адриатике» вместе с 15-летнем сыном и 5-летней дочкой, страдающей ДЦП. «В тот день мы оформили гостевой визит в клуб, — пояснила жительница краевого центра. — Нас осмотрел врач — это обязательное условие посещения бассейна, затем мы были в спортзале с сыном, а дочка в детской комнате. Нам понравилось в „Адриатике“, поэтому в этот же день мы купили годовые абонементы на троих. Я успела оплатить половину их суммарной стоимости — 27 тысяч рублей. На 30 января мы записались на фитнес-тестирование. Однако в этот день мне неожиданно позвонили из клуба, менеджер сказал, что нам отказано в посещении заведения из-за ребенка-инвалида, наши карты были „заморожены“».

По словам Ждановской, после этого она пыталась связаться напрямую с руководством клуба и получить официальную бумагу о запрете посещать клуб, однако получила отказ. «Моя дочка ходит, она имеет хорошую подготовку — я же врач! — заявила г-жа Ждановская. — Я не планировала отдавать ее на групповые занятия, напротив, решила поработать с ней в бассейне самостоятельно. Кроме того, хотела воспользоваться детской комнатой, чтобы дочь могла послушать сказки, пока мы тренируемся в спортзале с сыном. 54 тысячи за годичное посещение клуба на троих — для меня большая сумма, я копила ее целый год и вот так с нами поступают. Не было даже извинений! Руководство вовсе отказалось общаться с нами, 4 февраля мне назначена встреча с юристом клуба. Нас готовы принять в велнес-клубе „Магис“, но, к сожалению, эти же абонементы стоят там дороже на 30 тысяч».

Анжелика Ждановская, уточнила, что пока не получила обратно деньги, выплаченные ею за абонементы, так как рассчитывает добиться письменного решения о расторжении договора со стороны клуба «Адриатика», чтобы расставить все точки над «i». «Были нарушены права ребенка. Мы испытали большой стресс. Старший сын плакал — ему обидно за сестру. Благо мой ребенок адекватный, социализирован, но есть и более „тяжелые“ дети. Как же быть им?» — заметила г-жа Ждановская.

В велнес-клубе «Адриатика» ИА «Банкфакс» сообщили, что прокомментируют ситуацию позднее.

Цитата:

Администрация сайта призывает пользователей соблюдать правила комментирования

Комментариев 29
avatar
.

01.02.2013 13:58

одним словом уроды
| 0 | 0
avatar
гость

01.02.2013 14:02

30 февраля? это что за день такой?
| 0 | 0
avatar
Барнаулец

01.02.2013 14:38

в "АДриатику" ни ногой теперь!
Если с детьми и женщинами себя так ведут, чего от них ждать?
Где наш детский омбудсмен?
Где депутаты и гаранты?*

*вопрос риторический, знаем, что их интересы дальше их самих не распространяются.
| 0 | 0
avatar
Bacилий Cтaшкo

01.02.2013 15:57

Зря скандалили.
Следующий раз (хотя, и сейчас не поздно, но уже эффект не тот), просто напишите жалобу на спорт-клуб «Адриатика» в Роспотребнадзор. Одну жалобу отправьте заказным письмом, второй экземпляр просто отнесите в спорт-клуб «Адриатика» и отдайте охраннику. Только не забудьте в этом экземпляре отсавить свой контактный телефон, что бы хозяин спорт-клубу смог вам позвонить попросить прощения или прийти встать на колени. Если этого не произойдет, не огорчайтесь.
После проверки Роспотребнадзора «Адриатика» заплатит небольшой штраф, от 300 тыс. до 1 млн. рублей.
| 0 | 0
avatar
Елена

01.02.2013 16:02

гость читайте внимательно, написано 30 января
| 0 | 0
avatar
маруся

01.02.2013 17:17

Интересно, у нас в Барнауле сознательно притесняют инвалидов?! Да ведь это же ребенок! Ей спорт как воздух необходим, неужели в этом есть сомнения? Надеюсь это недоразумение отдельного работника Адриатики, а не скупость души руководсва клуба.
| 0 | 0
avatar
***

01.02.2013 18:43

подпортила Адриатика себе РЕПУТАЦИЮ...Хорошо, что Магис примет, надеюсь, они сделают скидку на абонемент ребенку..
| 0 | 0
avatar
Не удивлен

01.02.2013 19:55

Администрации Адриатики и подобные делают ровно то, что им позволяют местные власти, а властям на все плевать, что делается на их территории. Что, это исключительный случай произвола в Барнауле? Да масса точно таких же со стороны любой из территориальных администраций
| 0 | 0
avatar
елене

01.02.2013 19:55

банкфакс уже исправил ошибку
| 0 | 0
avatar
Интересующийся (Мойша)

01.02.2013 21:35

Да, представляю, как маме и брату обидно...
| 0 | 0
avatar
...

01.02.2013 21:36

такая реклама, конечно...
| 0 | 0
avatar
...

01.02.2013 21:41

Вспомнились времена расовой сегрегации в США и надписи - "неграм и собакам вход запрещен"...
| 0 | 0
avatar
Анжелика

01.02.2013 22:58

Спасибо всем за неравнодушие.Спасибо Василию за совет!
| 0 | 0
avatar
Мария

01.02.2013 23:46

Бред какой -то, отказать в абонементе из-за ребенка!!!! Я сама детский инструктор, и занимаюсь с детьми с ДЦП, очаровательные детки, очень хочеться им помочь, как можешь! Анжелика, не переживайте по этому поводу, просто иногда лучше сразу разочароваться, чем потом!
| 0 | 0
avatar
иваннов

02.02.2013 00:44

Везде, в чиновных кабинетах висит портрет Путина. Пусть висит, как дань моде, совести, бессовестности и т.д. Но не плохо бы в рамочке повесить "закон Магницкого". Раньше в русских избах ремень на видное место вешали. Просто, как напоминание.
| 0 | 0
avatar
Сергей

02.02.2013 12:55

Руководство адриатики УРОДЫ ПОЛНЫЕ!!!!!!! Ничего хорошего у таких людей не получится. Сравнительно молодой клуб - не с того начинаете. Мой совет учредителям клуба - МЕНЯЙТЕ руководство, рыба гниет с головы!
| 0 | 0
avatar
Виталий

02.02.2013 13:15

Этой семье однозначно помогут в Магисе!
Там работают настоящие профи, а не мнимые!
Надеюсь семье вернут деньги и компенсируют моральный ущерб!
| 0 | 0
avatar
Артем

02.02.2013 16:11

Ненавижу их, этот парень 15-ти лет, мой лучший друг. Сволочи.
| 0 | 0
avatar
Bacилий Cтaшкo - Анжелика

02.02.2013 18:08

Спасибо Анжелика.
СМИ (Банкфакс, Амител и т.д.) - это великая сила. Думаю, что проблемы ваши на этом закончатся.
В этой связи, не держите на них («Адриатика») зла. Там тоже люди, так получилось, и я уверен, что для них, как впрочем и для вас это будет урок. Если будет с их стороны желание, встретьтесь с ними, и спокойно всё обсудите. Это будет самый хороший выход их создавшейся ситуации.
У всех граждан России есть права. Но, не все об этом знают, и только единицы умеют их отстаивать и должным образом защищать. Если хотите быт свободным человеком, всегда знать и защищать свои права - свяжитесь со мной, не пожалеете. http://evdokimov.info/index.ph p?go=Content&id=3
| 0 | 0
avatar
Иван

03.02.2013 14:25

А кто директора там если не секрет? Полюбому горстка закомплексованных неудачников, раз так поступают! Надо всю эту горстку увольнять! В Магисе такое бы не допустили.
| 0 | 0
avatar
Не все так просто

03.02.2013 16:21

В Магисе сделают так, как им будет выгодно. И это их право. У всех есть бюджет. Никто клубу не будет компенсировать затраты. Придете в магазин и вам не продадут ниже себестоимости. Я искренне сочувствую маме. ))) Возможно отказ последовал из-за того, что педагог в детской комнате не сможет уделять время каждому, отвлекаясь на девочку. Хотелось, чтобы наше государство помогало таким детям.
| 0 | 0
avatar
Надежда, подруга Анжелики

04.02.2013 09:37

Спасибо всем за поддержку. А про Полинку могу сказать, что это премилая девчонка, которая занимается музыкой, катается на лошадях, рассказывает стихи, поет песни, танцует... в общем самый обычный ребенок, на которого не надо дополнительно отвлекаться, она сама кого хочешь развлечет. Отличается она только огромной волей, видили бы вы как она занимается на ЛФК - фору даст любому самому здоровому ребенку!
Ну и если из каждой ситуации делать положительные выводы - то это очередная ситуация, которая сделает ее и Лику еще сильнее... только бы "панцирь" не образовался как защитная реакция на "добрых" людей
| 0 | 0
avatar
Виктория

04.02.2013 13:32

безумно жаль за сложившуюся ситуацию, просто жесть, обидно за таких детей- за что?! за что?это же обычные дети-милые, добрые, нежные. Руководствовались лишь тем что что Адриатика- не является медицинским учреждением для занятий с подобными детишками, нет специализированных тренеров-которые могли бы уделить должное внимание, понимаю что Анжелика планировала сама заниматься с ребенком- но тем не менее, Адриатика в целом не плохой клуб- персонал доброжелательный, внимательные менеджеры, приветливые администраторы, я полностью на вашей стороне, как мама сам бы за своего ребенка порвала бы любого!
| 0 | 0
avatar
МаринаRSZ

04.02.2013 13:38

гниль с головы идет- всё верно!!!!жаль что остальным сотрудникам придется теперь страдать от репутации своей организации- у меня подруга там работаем-милейшей души человек и теперь она ревет горючими слезами-хотя отношения никакого не имеет к данной ситуации, работать под клеймом грязным таким- а руководителю и слово тог против не скажи! как подчиненных дрюкать таку вот он руководитель, а как в данной ситуации то крайнего не найдешь- каждый перекладывает с себя ответственность!
| 0 | 0
avatar
...

04.02.2013 13:44

"Администрации Адриатики и подобные делают ровно то, что им позволяют местные власти, а властям на все плевать, что делается на их территории. Что, это исключительный случай произвола в Барнауле? Да масса точно таких же со стороны любой из территориальных администраций"- золотые слова! это то же что я приду за пивом в магазин в 10 вечера- мне соответственно не продадут! и я пойду подавать в суд на этот магазин- я очерню всех сотрудников и управляющего магазином.! их ошибка лишь в том, что надо было изначально и гораздо легче в более мягкой форме отказывать раз уж так и решили!
| 0 | 0
avatar
Сергей

04.02.2013 20:04

Что то молчит руководство, ссыкуны они несчастные эти директора адриатики, убрать их с занимаемой должности.
| 0 | 0
avatar
ИНВАЛИД

04.02.2013 23:31

Нужно отбирать у таких лицензии
| 0 | 0
avatar
Руководитель велнес-клуба "Адриатика"

05.02.2013 15:10

Во-первых, публично приношу извинения Ждановской Анжелике Юрьевне за недоразумение, возникшее в результате несогласованности действий работника клуба – менеджера по работе с клиентами.
Менеджеры нашего клуба проинструктированы о необходимости предупреждать потенциальных клиентов на стадии заключения договора о том, что клубное членство могут приобрести люди, не имеющие медицинских противопоказаний для физических нагрузок.
Согласно должностной инструкции менеджер обязан предупредить клиента о том, что в клубе нет квалифицированных специалистов для проведения активных и пассивных занятий с клиентами, состояние здоровья которых требует специальных знаний и навыков.
Менеджер, оформлявший договор г-же Ждановской, не ознакомил ее с Правилами оказания услуг Клубом, хотя Ждановская проинформировала о заболевании ребенка. Исправить ситуацию менеджер намеревался посредством телефонного звонка г-же Ждановской, целью которого было предупредить ее о необходимости предоставить медицинское заключение об отсутствии противопоказаний для посещения тренировок ее несовершеннолетней дочерью в день прохождения фитнес-тестирования.
Возможно, менеджер клуба не смогла донести смысл и содержание Правил оказания услуг в телефонном разговоре, а возможно г-жа Ждановская неверно расценила контекст беседы. К сожалению, результатом недопонимания стала эта досадная ситуация. Что касается, «заморозки» клубных карт г-жи Ждановской, хочу уточнить, что карты не могли быть заморожены, по той простой причине, что процесс их оформления начинается только после полной оплаты клубного членства, в данном случае стоимость услуг не была оплачена полностью.
Что касается людей с ограниченными возможностями, то смею заверить, что клуб ведет политику лояльности по отношению к ним, хотя и не является специализированным заведением.
В нашем клубе тренируются люди имеющие инвалидность, страдающие физическими недугами, не только взрослые, но и дети, однако все они прошли соответствующее медицинское обследование и предоставили заключение лечащего врача о показаниях и противопоказаниях для физических нагрузок. Ведь фитнес-тренировки призваны улучшать физическое состояние человека, а значит и качество жизни, а не наносить ему дополнительный вред.
Г-же Ждановской в личной беседе было принесено извинение за непрофессиональный подход сотрудника клуба к решению вопроса и предложено при наличии мед. заключения об отсутствии противопоказаний для занятий у младшего ребенка, стать членами нашего клуба, доплатив оставшуюся часть стоимости услуг.





| 0 | 0
avatar
Ольга

06.02.2013 11:14

ага...не правильно друг друга поняли....
Как бы Вы поняли такую фразу менеджера: "Вам категорически отказано в посещении клуба, так как другие посетители не хотят заниматься рядом с ваим больным ребенком"....Дело было на работе, Анжелика Юрьевна была в шоке....Никаких несчастных менеджеров Адриатики мне не жаль - каждый сам делает свой выбор совести, и прикрывать свой зад из-за какого-то там страха, становясь орудием унижения другого человека - такая же низость. Руководство Адриатики унизило человеческое достоинство и нарушило права ребенка, натянутыми извенениями дело не исправить. Самое ужасное, что понимание того, что нельзя так поступать не наступило вовсе, как не стыдно продолжать прикрываться исполнителями(не так сказали, не так поняли...)!
| 0 | 0
21.08.2026