Роспотребнадзор посоветовал представителям турбизнеса Республики Алтай не испытывать судьбу

12 июля в Управлении Роспотребнадзора по Республике Алтай прошло совещание по вопросам качества и безопасности предоставляемых в регионе туристических услуг. Перед представителями турбизнеса была обозначена проблема «заоблачных цен и низкого качества обслуживания», сообщает сайт ведомства.

По данным министерства туризма и предпринимательства, за май и июнь текущего года регион посетили 112 тысяч туристов. По словам специалистов, несмотря на то, что республика работает на развитие туристической отрасли, в части сервиса все остается «далеко не так хорошо».

Леонид Щучинов, главный санитарный врач Республики Алтай:

Гостей региона возмущают заоблачные цены и низкое качество обслуживания. Бывающие у нас туристы из других регионов не понаслышке знают, что представляет собой сервис в Египте, Турции, Тайланде, где за те же деньги можно получить в разы более качественный сервис и радушие, а не хамство, как это, к сожалению, принято у нас. Представители бизнес-сообщества свели контроль за производством лишь к проверке и подсчету выручки, оставляя на самотек соблюдение персоналом правил обслуживания и санитарных норм.

Как заявляют представители Роспотребнадзора, муниципальные власти недорабатывают в части «наведения порядка в неряшливых частных подворьях, на придорожных ярмарках», хотя региональное законодательство дает им на это значительные полномочия. По словам г-на Щучинова, недопустима ситуация, когда придорожные стихийные рынки и кафе «ужасают антисанитарией» приезжих и старожилов. Роспотребнадзор заявляет, что имеет достаточно «принципиальности и полномочий, чтобы приостановить работу любого предприятия, если оно создает угрозу жизни или здоровью населения».

Леонид Щучинов, главный санитарный врач Республики Алтай:

Не испытывайте судьбу. Если на вашем объекте возник конфликт с потребителем, примените дипломатические навыки, сделайте все, чтобы жалоба не дошла до санитарной службы. Мы хотели бы, чтобы объекты турбизнеса развивались, не ощущая административного гнета. Если турбизнес хочет того же, у него нет альтернативы кроме соблюдения прав потребителей и санитарных норм.