ГУ МВД по Алтайскому краю презентовало новый номер для жалоб на полицейских

По инициативе начальника ГУ МВД России по Алтайскому краю Олега Торубарова в региона начал действовать единый трехзначный номер «128» для приема жалоб на сотрудников полиции. Об этом говорилось на брифинге 10 октября, который был посвящен нововведению.

Для удобства жителей края решен вопрос о том, чтобы единый номер телефона «горячей линии» стал трехзначным. Он предназначен для жалоб по поводу волокиты при расследовании уголовных дел, если сотрудники полиции не принимают заявление или ненадлежащим образом реагируют на вызов по телефону «02». Операторы службы «128» принимают также заявления и сообщения граждан о совершении преступлений, готовящемся терракте.

Регина Шорохова, начальник пресс-службы ГУ МВД по Алтайскому краю:

Проект в общем-то не затратный, сотрудники просто перераспределили силы. Поставить еще один телефон — это не особо дорого. Интернет-провайдер «Ростелеком» пошел навстречу и сделал номер бесплатным. Звонки как со стационарных телефонов, так и с мобильных являются бесплатными. К примеру, сегодня поступил звонок о том, что машину поставили во дворе так, что людям негде проехать. Оператор может связаться с ГИБДД и решить этот вопрос быстро и оперативно.

В пресс-службе ГУ МВД по Алтайскому краю заверяют, что все сообщения, поступившие на телефон доверия, будут проверяться. Граждане получат ответы в установленные законом сроки, то есть не позднее 30 дней с момента обращения.

Владимир Рыбаков, начальник дежурной части ГУ МВД по Алтайскому краю:

Из 260 звонков, которые поступили за прошедшие сутки, жалобы на сотрудников полиции составляют 0,001%. Для нас это много. Вот когда будет 0%, тогда мы будем счастливы. Одна жалоба в неделю — это уже чрезвычайное происшествие, обязательно проводится расследование. Делаются серьезны выводы, если заявление гражданина подтверждается.