В Бийске появится «электронный муниципалитет»: оформлять документы и жаловаться на чиновников жители наукограда смогут в режиме он-лайн.

Как пишет «Российская газета», скоро жители Бийска смогут пожаловаться на чиновников в режиме он-лайн, получить ответ о рассмотрении жалобы, заполнить бланки документов в электронном виде и даже оплатить госуслуги, не выходя из дома. Это станет возможно благодаря «электронному муниципалитету», первую очередь которого обещают запустить уже в 2010 году.

Перевести бюрократию алтайского наукограда на современные рельсы поручено аспиранту Бийского технологического института Виктору Кудрявцеву. За проектирование и разработку информационного портала он отвечает «головой», ведь это его диссертационная работа. Помогает ему команда студентов-программистов.

Сначала пришлось провести анкетирование чиновников на предмет изучения их деятельности, автоматизацию работы отделов администрации, создание внутреннего и внешнего порталов. Ведь до сих пор информация об оказании услуг населению передается, как правило, в бумажном виде. IT- специалисты разводят руками: на дворе XXI век, за державу обидно! Так что главная задача программистов — сделать информационный портал, максимально удобный как для работников администрации, так и для населения.

«В Сибири такого „электронного муниципалитета“ еще нет. А в целом в стране всего 7% муниципалитетов обладают возможностями оказания информационных услуг в электронном виде. Наша фишка заключается в соединении внутреннего портала с внешним. Обновив информацию на своем портале, сотруднику администрации не придется каждый раз вносить тот же самый текст на сайт муниципалитета, доступный горожанам», — рассказал Виктор Кудрявцев.

В идеале планируется автоматизировать все процессы оформления документов и создать службу единого окна. Так, чтобы все лицензии, справки, выписки, паспорта и прочие документы можно было получать в кратчайшие сроки и в одном месте. На обновленном сайте горадминистрации появится раздел «Жизненные ситуации», чтобы подсказать пользователям, как именно они могут воспользоваться новыми возможностями.

«Постараемся создать механизм электронной цифровой подписи для юридических лиц, а для тех, у кого дома нет Интернета, возможность использовать платежные терминалы, которых в Бийске предостаточно. Через терминал можно будет узнать, какие для получения госуслуги необходимы документы, платежные поручения, сроки, причины отказа, возможность обжалования, оплата — все, на что мы порой тратим полжизни. А ведь сегодня можно купить, например, электронный авиабилет или заказать товар через Интернет, так что пора прекращать стоять в очередях на прием к чиновнику», — поясняет заведующая кафедрой информационных систем БТИ, создатель первого в Бийске интернетпортала Ольга Кудряшова.