Жители Алтайского края в 2010 г. стали больше жаловаться — президенту и через интернет: наиболее остры для них проблемы образования, проблемы с силовиками и жилкомхоза.

Об этом свидетельствует статистика обращеник к властям Алтайского края за 9 месяцев 2010 г., опубликованная официальным сайтом региона. За указанный период в крайадминистрацию поступило 9625 обращений. Это на целых 30% выше показателей за аналогичный период прошлого года. При этом наиболее значительно выросло число обращений граждан, которые они направляют через головы краевых властей президнту России (и которые затем администрация президента перепрапвляет краевой администрации). Их число увеличилось на 42%, составив 2725 штук.

Также существенно выросло число обращений в краевую администрацию через интернет-приемную (впрочем, здесь есть основания говорить о лишь о простом перетоке обращений из дорогой и неудобной письменной формы в электронную). Снижалось количество и других традиционных видов обращений к чиновникам — устных и на личном приеме.

Тематически на том же уровне (с небольшим снижением или ростом) оставалось количество обращений по темам: соцзащита, здравоохранение, занятость, культура спорт, СМИ, сельское хозяйство, экономика и финансы, миграция.

Существенно выросло число жалоб лишь по трем большим темам. Это образование, где произошел почти двойной рост обращений (с 461 до 812). Очевидно, это свидетельствет о расширении недовольства политикой властей региона в области сокращения сетей образовательных учреждений, критические замечания о чем сколь неоднократно, столь же безрезультатно высказывались в течение года команде губернатора со стороны политпартий и общественности.

Значительный рост количества обращений связано с работой силовых структур края — количество обращений взросло здесь с 282 до 384. Очевидно, столь значительный рост связан с неблагополучием в этой сфере. Однако, данных о тематике этих обращений власти края не приводят.

Наиболее значительный рост обращений произошел в области жилкомхоза: по вопросам жилищного хозяйства с 1526 до 2814 (в основном за счет лиц, получивших статус участников ВОВ), коммунального и газового хозяйства (с 498 до 916).

По тематике попадающих в эту категорию проблем более чем на 50% возросло количество обращений, связанных с проблемами водоснабжения, отопления, капитального ремонта домов, переселения граждан из аварийного жилья. Стало в два раза больше писем, содержащих вопросы дорожного строительства, жилищные проблемы сирот, жалобы на действия руководителей органов местного самоуправления. Практически удвоилась доля корреспонденции, связанной с проблемами реализации существенно свернутой краевыми властями в 2010 г. программы «Обеспечение жильём или улучшение жилищных условий молодых семей в Алтайском крае» на 2004 — 2010 годы и необходимостью предоставления мест в дошкольных образовательных учреждениях. В 2,4 раза увеличилось число обращений по поводу ненадлежащего обслуживания жилого фонда управляющими компаниями и товариществами собственников жилья.

Важным также представляется тот факт, что наряду со снижением обращений по тематике соцзащиты — снижение количества заявлений о выделении спецтранспорта на 47%, о содействии в установлении соответствующей группы инвалидности на 44%, в обеспечении льготными лекарствами на 37%, наиболее значительно упало количество обращений об оказании поддержки в развитии предпринимательской деятельности (на 53%). Это может свидетельствовать о том, что жители региона сумели выстроить собственную систему социально-экономических связей, все менее требующую вмешательства туда властных структур.

Падение в 2010 г. фиксируемой Росстатом миграционной привлекательности края подтверждает и снижение количества обращений, связанных с миграционными процессами (на 23%).