В кредитном портфеле Алтайского отделения Сибирского банка ОАО
«Сбербанк России» доля просроченных кредитов физических лиц
сократилась примерно до 2,1%, сообщил на прошедшей 22 июня
пресс-конференции заместитель управляющего региональным
отделением банка Максим Волков. Пиковый кризисный показатель
просроченных физическими лицами кредитов Сбербанка достигал 2,7%.
В настоящее время Сбербанк занимает долю в 69% на алтайском рынке
вкладов частных лиц и 39% на рынке кредитования частных лиц, его
кредитный портфель достигает 26 млрд рублей. За пять месяцев 2011
года Алтайское отделение провело операций на 12 млрд рублей,
вклады населения приросли на 2,6 млрд рублей, выдано 47 тысяч
кредитов на 6,5 млрд рублей.
Укрепление своих позиций на рынке банковских услуг частным лицам
в Сибирском банке связывают с качественными изменениями в предложении для клиентов. Банк активно реформировал свою линейку
депозитов — сократил и упростил их ассортимент, при этом
существенно улучшив условия и процентные ставки. Максимальные
процентные ставки по вкладам теперь составляют до 5% годовых для
обычных граждан и 6% - для пенсионеров.
Особо стоит отметить специальные предложения Сбербанка для
отдельных категорий клиентов. Прежде всего, это важно для
пенсионеров. Кроме автоматического начисления выходящим на пенсию
больших процентов по вкладам, банк планирует максимально
упростить им обслуживание и ликвидировать очереди, для чего
выпускает специальную пластиковую карту. Пенсионеры смогут,
первое время при помощи сотрудников отделений, самостоятельно
получать деньги и оплачивать коммунальные расходы. Сбербанк
разработал программу, согласно которой на пользование
пластиковыми картами комфортно смогут перейти до 90% всех
обслуживаемых пенсионеров. В этом году планируется выдать новые
карты 77 тысячам пожилых людей.
Для другой особой категории, так называемых массовых
высокодоходных клиентов, Сбербанк также разработал рациональное
комплексное предложение, включающее в себя не только выпуск карт
или возможности открытия мультивалютных депозитов с доходностью
до 7,25% в год, но и финансовое консультирование, осуществляемое
закрепленным за клиентом сотрудником банка. Данная категория
клиентов сможет воспользоваться консультациями сотрудников банка
при размещении средств в ПИФах или структурированных депозитах.
