Спустя год после ребрендинга «Ростелекома» больше 80% опрошенных потребителей узнают фирменный знак компании.

Согласно проведенному опросу, треть респондентов, увидев фирменный знак компании — «ухо», без подсказок отвечает, что это — «Ростелеком». А на вопрос, знают ли они бренд компании, утвердительно отвечает более 80% респондентов.

За год с начала ребрендинга «Ростелеком» полностью пересмотрел свои подходы во взаимодействии с потребителями, разработал новую концепцию формирования ретейла, а также новые подходы к реализации услуг связи. Для осуществления всех этих инициатив были открыты четыре Флагманских салона в Екатеринбурге, Сочи, Красноярске и Нижнем Новгороде, 16 октября в Барнауле торжественно открыт крупнейший за Уралом call-центр Сибири, под единый бренд объединены мобильные активы компании. Успешно выведены на рынок новые «пакетные» предложения, проведен ребрендинг экстерьеров офисов продаж и административных офисов в более 1200 точках на территории всей России. На территории Алтайского края компания в 2013 году планирует открыть супероснащенные новой техникой, технологиями и сервисами «малые флагманы» в Бийске и Рубцовске.

Пять ценностей «Ростелекома» — Универсальность, Ответственность, Качество, Инновационность и Человечность, стали основой для проведения работы по смене имиджа «традиционного оператора связи». Сегодня компания предлагает своим клиентам комплексные универсальные решения, учитывающие специфику запросов конкретных людей, семей и компаний. Предоставляя полный спектр электронных сервисов, — услуг голосовой связи, высокоскоростного доступа в Интернет и интерактивного телевидения, доступа к электронному порталу госуслуг и многих других, — «Ростелеком» создает единое информационное пространство, в котором каждый с легкостью может реализовывать свои потребности в области получения и обмена информацией.